ネット通販の最大手【Amazon】の牙城が崩れる日が来るかもしれません。

アマゾンで買い物するのって本当にお得なの?意外に知られていない通販事情

アマゾンが「人気」の理由とは

買い物をするならアマゾンに決めていると言う方、多いのでは無いでしょうか。
確かにワンクリックでなんでも買えるアマゾンは非常に便利ですよね。
しかし、アマゾンでお買い物をすることが本当にお得なのでしょうか。
この記事ではアマゾンがネット通販サイトして不動の地位を確立した理由や今でもお得なサイトとなっているのか検証してみたいと思います。

 

アマゾンが展開するサービス

まずはアマゾンがどのようなサービスを展開しているか確認してみましょう。
アマゾンは1995年に開業した比較的新しい企業です。
初めは書籍の販売から始めた企業なので本を購入するイメージが強いのではないでしょうか。
その後、家具や玩具など様々な商品を取り扱うようになりました。
アマゾンは「地球上で最も豊富な品揃え」を目指しており、その商品展開の広さは他者を寄せ付けない圧倒的なものがあります。

 

 

ネットで大きく変わる通販事情

ネット通販のイメージが描かれたスケッチブック

誰でもインターネットを使える時代になり通販事情は大きく変化しました。
その変化を加速させた企業の一つがアマゾンであると言えるでしょう。
ネットが普及する前の通販は冊子やテレビCMを用いた通販が主流でした。
この時代の通販は一方的なコミュニケーションとなっており、企業は商品の良いところをいかに消費者に伝えるかというところに主眼が置かれていました。
しかし、ネットが普及してからは通販サイトには必ずと言っていいほど商品のレビューがつけられるようになりました。
そのため、コミュニケーションは企業から一方通行のものでは無くなり消費者側からの商品の評価が高ければならない時代になっています。
また、通販サイトでは自社商品だけでなく、様々な企業を販売するものも多くわざわざ店舗に行かなくても色々な商品を比較できるようになっています。

 

通販サイトの競争事情

アマゾンや楽天、価格COMなど通販サイトもメーカーと同じく比較される対象になっています。
比較される要素はサイトの見易さ、発注から到着までのスピード、ポイントサービスなど様々です。
なんでも揃う通販サイトでは多くの通販サイトを併用して使う必要が無いため、顧客の囲い込みが大切となります。
消費者としてはいかに自分にあった通販サイトを見つけられるかが重要となりますね。

 

アマゾン1強の時代

ネット通販が急激に普及した時代にはアマゾン1強の時代と言われていました。
アマゾンがまず強みを持った理由はワンクリックでの決済サービスと言われています。
かつてのネット通販サイトはクレジットカードの番号やお届け先の住所を毎回入力するものがほとんどでした。
アマゾンの購入サービスは煩わしい買い物が一瞬で終わる画期的なサービスとなったのです。
次にアマゾンの強みとなったのが類似商品をオススメするレコメンド機能です。
アマゾンでは商品を購入すると合わせて購入されている商品やオススメの商品を表示させることで飛躍的に販売を増やすことに成功しました。
もう一つアマゾンの強みとなったのが当日配送や翌日配達です。
買った商品がすぐに届くと言うサービスは消費者の心をつかみ、顧客の囲い込みに成功しました。
これらのサービスは人々を驚かせ、アマゾンのファンにしていったのです。
一度アマゾンを利用した人は次々とアマゾンで品物を購入するようになり、アマゾンは急成長を遂げ、本当に「地球上で最も豊富な品揃え」を誇るようになったのです。

 

アマゾンのライバルの出現

転落する人形

様々なサービスで不動の地位を確立したアマゾンですが、とりあえずアマゾンで買うということに疑問を抱き始めた消費者が離脱するケースも目立っています。
アマゾンの強みであったワンクリックでの購入やスピード配達は当たり前になりつつあるため、競争が激化しています。
今消費者にとって関心が高いのは同じものを「いかに安く買うことができるか」「ポイントサービスの充実度」の2点であると言われています。
この2点は必ずしもアマゾンが競争優位を保てていないため、これからも顧客の争奪戦が激化する可能性が高いでしょう。

 

このような動向をみると、アマゾンを利用しない方が今後さらに増加するかもしれません。現在、通販系のギフトカードで一番の人気を誇るアマゾンギフト券ですが、ショッピングで使わない場合はAmazonギフト券買取サイトで売却することができます。サイトによって買取率や振込に差がありますので、慎重に比較して自分にあったサイトを利用しましょう。

 

まとめ

パソコンの上で買い物をする人形

ネット社会が浸透して今ではほとんどの人がインターネットを通じてお買い物をする時代になりました。
わざわざお店に行かなくてもお買い物ができてしかも家に届くのはとても便利ですよね。
これからもネット通販はますます拡大することでしょう。
お気に入りの通販サイトを見つけることで、楽しくお得にお買い物をすることができます。

 

 

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